商品やその他に関する問い合わせ


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※Gmailやキャリアメールをご利用のお客様へ※
当店から案内メールが届かないというお声を多数いただいております。
メールが届かない場合は、設定により迷惑メールと判断されてる可能性がございます。
ご依頼につきましてはすべて返信いたしておりますので、
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商品について
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その他
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退会について
退会の後、退会申請を取り消すことはできませんのでご注意ください。
返金・返品について
■返金に関するFAQ

※検品について
順次対応となりますため、7~10営業日ほどお時間をいただく場合があります。

※返品方法について
ご利用いただいた各お支払いでの返金となります。
(あと払い(ペイディ)はMy Paidyにてご確認いただけます。)

※返金タイミングについて
お支払い方法により返金や請求額の修正までお時間がかかる可能性がございます。時間をおいてご確認いただくか、より詳しい状況は各お支払いの会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※送料無料(送料当店負担)の返金金額について
返品後、最終お買い上げ金額(お手元に残る商品の金額)が送料無料金額(3,900円(税込))を下回った場合に、当店で負担していた送料800円(税込)が差し引かれます。
返品により最終的にお買い上げがない場合、送料無料の規定に達しなかった場合は、お届け時送料無料は適用されませんのでご了承ください。

例1) 購入された商品全品を返品された場合
お届け時送料は無料でお届けいたしましたが、返品によりお買い上げがなかったことになりますので、 お届け時送料「800円(税込)」がお客様のご負担になり、800円(税込)かかります。

例2) 一部返品 : 11,000円(税込)1点と3,300円(税込)1点を購入し、
・11,000円(税込)の商品を返品された場合
→お手元に残る商品の最終お買い上げ金額が3,300円(税込)になるのでお届け時送料800円(税込)かかります。
・3,300円(税込)の商品を返品された場合 →お手元に残る商品の最終お買い上げ金額が11,000円(税込)になるのでお届け時の送料は無料のままです。


例3) クーポンを使用された場合 : 11,000円(税込)1点と3,900円(税込)1点を10%OFFクーポンを使用して購入し、
・11,000円(税込)の商品を返品された場合
→ お手元に残る商品のお買い上げ金額が3,510円(税込)(3,900円(税込)から10%OFFされた金額)になるのでお届け時送料800円(税込)かかります。
・3,300円(税込)の商品を返品された場合 →お手元に残る商品のお買い上げ金額が9,900円(税込) (11,000円(税込)から10%OFFされた金額)になるのでお届け時の送料は無料のままです。